От догодина телекомите няма да искат неустойка, ако клиентите им се откажат от договора заради вдигане на цените с ръста на инфлацията. Освен това мобилните оператори няма да прилагат индексация на цените, ако инфлацията е +/–2%.
При електронна търговия потребителите да имат сигурни координати за обратна връзка с търговеца, да задават контролни въпроси при неясноти и съмнения и